Buenos días, Marta.
Creo que lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el Departamento de Informática y solicitar que te parametricen esa tarea, y que la consideres como tal. En el caso de que sea una tarea con un tiempo establecido, pues planificas el servicio especificando de qué tipo de tarea se trata y el tiempo asignado para su cumplimiento. En caso contrario, es decir, que sea una tarea implícita, pero sin un tiempo asignado, pues lo especificas dentro del tiempo que tenga el beneficiario asignado para el servicio, que nunca está de más.
Espero haberte ayudado. Saludos cordiales:
Mayka