REDUCCION O AMPLIACION DE CASOS

Buenos días:

Tenemos un problemilla, cuando queremos hacer ampliacion o reduccion de casos de manera permanente, tenemos la opcion de desplanificar el servicio, modificarlo y luego cargar todo el mes a partir de esa fecha , pero todas las incidencias de ese mes cerradas de un dia desaparecen, por lo que no podriamos trabajar a mes actual, sino a mes pasado.

Otra opcion es modificar ese servicio, a partir de esa fecha e ir asignandolo dia a dia, lo que es un locura¡¡¡¡

Tras hablar con Javier, me comenta que van a hacer cambios a partir de la semana que viene, para dar solucion a esto.

Si alguien sabe otra manera mas rapida o diferente de hacerlo, agradeceria la ayuda.

Muchas gracias, un saludo

Vane

Buenos días, Vanessa:

Te digo cómo nos estamos organizando aquí en Las Palmas para hacer reducciones y ampliaciones del servicio.

Caso 1: A una sra que tiene un SAD de 3 H los martes para la limpieza del domicilio le conceden desde el 07/08/09 ( ya cargado el mes) 1h de Lunes a Viernes para el aseo personal. Te vas a nuevo servicio y creas éste desde el 07/08/2009 hasta el 31/08/2009, y lo asignas de manera diaria. Tras ello, que no se te olvide cambiar la distribución horaria en la planificación teórica para la próxima carga.

Caso 2: A otra sra que tenía un SAD de 3h los martes de limpieza, le amplian y redistribuyen, a fecha 07/08/2009, el SAd quedando de la siguiente manera: de Lunes a Viernes 2h cada día. Metes incidencias los martes cerradas por un día ("otras causas" y puedes poner la causa en observaciones) para que no se facturen esas 3 horas de servicio, sino 2 y creas un SAD nuevo a partir del 07/08/2009 de lunes a viernes 2h, desactivando la casilla de los martes, que asignarás diariamente hasta el 31/08/2009, sin olvidarte de irte a planificación teórica y modificar el servicio para cargas posteriores.

Caso 3: Reducción de un Servicio que tenía concedidas 5 horas (lunes a Viernes de aseo) y 2horas los martes de limpieza, quedando el SAD 3horas los martes para la limpieza y el lavado y planchado... Incidencia cerrada que te pego desde miércoles a lunes para el SAD de aseo. Los martes, si tienes separado el servicio de aseo y limpieza, le metes incidencia cerrada por un día a la hora de aseo, modificando el servicio de 2h, convirtiéndolo en un SAD de 3h, o bien, dejando el de 2 horas como está y creando 1 h de servicio los martes para el lavado y planchado y asignándola.


Bueno, espero no haberte aburrido y que te haya resultado de ayuda.

Saludos cordiales:

Mayka

Con las nuevas modificaciones estas cosas no ocurriran, y podreis recargar solo el servicio o el usuario o el aux.

Gracias Mayka por darnos tu opinion, es muy interesante y de gran ayuda para los demas.

Javier.-

Buenos días Mayka,

Muchas gracias por tu respuesta, no me aburres¡¡¡¡¡ estamos probandolo todo, pero no nos deja reduccir el programa asi, nos cuenta en factura las horas a partir de las modificaciones, pero no los dias de antes.
De todas formas vamos a intentarlo de nuevo a ver si hemos cometido algun fallo .

Muchas gracias por todo, ya te contare a ver que tal va.

Saludos